BLACK FRIDAY 5%–met codeBLACKFRIDAY5

Privacybeleid

Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke: ONSRA GmbH, Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Zwitserland, UID CHE-360.824.360, e-mail: eu@onsra.com, telefoon: +41 78 223 99 52. Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) en de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (FADP).

1. Gegevens die wij verzamelen

  • Apparaat- en gebruiksgegevens (automatisch): IP-adres, browser, apparaat, tijdzone, bekeken pagina’s, verwijzende site, interacties, verzameld via cookies, logbestanden, tags en pixels.
  • Contact- en bestelgegevens: naam, factuur- en verzendadres, e-mail, telefoon, bestelgegevens, betaalgegevens (kaartgegevens worden verwerkt door de betaalprovider en niet door ons opgeslagen).
  • Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, supportverzoeken en contactformulieren.
  • Nieuwsbriefgegevens: e-mailadres en, indien opgegeven, naam en voorkeuren.

2. Doeleinden en rechtsgronden

  • Verwerken en leveren van bestellingen, betalingen, retouren en garantieclaims, klantcommunicatie – uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, sub b AVG).
  • Wettelijke bewaar- en belastingverplichtingen – wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, sub c AVG).
  • Exploitatie en beveiliging van de website, fraudepreventie, afrekening van het affiliateprogramma – gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, sub f AVG).
  • Analyse- en marketingcookies/-pixels en de nieuwsbrief – jouw toestemming (art. 6, lid 1, sub a AVG en nationale ePrivacy-regels), die je op elk moment kunt intrekken.

3. Dienstverleners en ontvangers

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij gebruiken de volgende diensten, die persoonsgegevens namens ons of voor het leveren van hun diensten verwerken; reclame- en analysediensten ontvangen pas gegevens nadat je via de cookiebanner toestemming hebt gegeven:

  • Shopify (webshopplatform, hosting, checkout)
  • PayPal en Stripe (betalingsverwerking)
  • Google Analytics 4 en Google Ads (Google, websiteanalyse en conversiemeting/remarketing)
  • Microsoft Clarity (Microsoft, gebruiksanalyse incl. sessie-opnames/heatmaps)
  • Meta Pixel (Meta Platforms, reclame op Facebook/Instagram)
  • TikTok Pixel (TikTok, reclame)
  • Snap Pixel (Snap Inc., reclame)
  • Klaviyo (nieuwsbrief, e-mailmarketing, aanmeldformulieren)
  • Zendesk (klantenservice)
  • GoAffPro (affiliateprogramma)
  • Pandectes (beheer van cookietoestemming)
  • Verzend- en logistieke bedrijven (bijv. postdiensten, DHL, UPS – bezorging van je bestelling)

Wij kunnen gegevens ook aan autoriteiten verstrekken als de wet dat vereist.

4. Cookies, analyse en reclame

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de shop te laten werken en, met jouw toestemming, analyse- en marketingcookies/-pixels van de hierboven genoemde aanbieders. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website en cookies blokkeren in je browser.

5. Nieuwsbrief

Onze nieuwsbrief gebruikt double opt-in: na je aanmelding ontvang je een e-mail waarin we je vragen je inschrijving te bevestigen; pas daarna sturen we je informatie over onze producten en aanbiedingen. De nieuwsbrief wordt verzonden via Klaviyo. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke nieuwsbrief of per e-mail aan eu@onsra.com.

6. Doorgifte naar het buitenland

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER en Zwitserland, met name in de VS. Voor Zwitserland geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor landen zonder passend beschermingsniveau baseren wij ons op erkende waarborgen zoals het EU-U.S. / Swiss-U.S. Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

7. Bewaartermijnen

Bestel- en boekhoudgegevens worden 10 jaar bewaard (art. 958f Zwitsers Wetboek van Verbintenissen). Andere gegevens worden alleen bewaard zolang dat voor het doel nodig is (bijv. nieuwsbriefgegevens tot je je afmeldt; supportgegevens tot je verzoek is afgehandeld; analysegegevens maximaal 26 maanden) of zolang de wet dat vereist.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je persoonsgegevens, op beperking van de verwerking, op bezwaar (met name tegen direct marketing), op gegevensoverdraagbaarheid en om je toestemming op elk moment met ingang voor de toekomst in te trekken. Je kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU-lidstaat waar je woont (lijst op edpb.europa.eu), of bij de Zwitserse FDPIC.

9. Contact

Om je rechten uit te oefenen of voor vragen over privacy: eu@onsra.com of ONSRA GmbH, Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Zwitserland.

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De versie die op deze pagina is gepubliceerd, is van toepassing. Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026.